• CRM: 解密企业发展的困局

    2019-06-10 18:35:59

    如今市场的竞争激烈,获客难,留客更难,让很多企业成本居高不下,企业业绩难提升总之,企业面临着各式各样的困局,规模越来越大,业绩却没有增长,管理也越来越难!部门越来越

      如今市场的竞争激烈,获客难,留客更难,让很多企业成本居高不下,企业业绩难提升总之,企业面临着各式各样的困局,规模越来越大,业绩却没有增长,管理也越来越难!部门越来越多,执行效率却越来越低下!员工越来越多,老板对公司掌控却越来越弱!没有先进销售

      如今市场的竞争激烈,获客难,留客更难,让很多企业成本居高不下,企业业绩难提升总之,企业面临着各式各样的困局,规模越来越大,业绩却没有增长,管理也越来越难!部门越来越多,执行效率却越来越低下!员工越来越多,老板对公司掌控却越来越弱!没有先进销售管理模式,老板会越来越累,生意会越做越难!严重阻碍了企业前进的步伐。

      如今企业获客的渠道越来越多,包括线上、线下市场活动、展会、问卷调查、微信、微博等,但是企业在营销获客的过程中,存在着营销痛点,如SEM渠道投放中,对于关键词投放不精准,无法有效评估,向老板报预算时无凭无据,对推广策略调整凭感觉;展开市场活动时闷头做,不清楚活动目标,邀约渠道不健全,无法统一邀约客户资料,无法精准算出投入产出比;参加展会时花钱多收获少,收集到的客户数据凌乱,等等。这些问题时时困扰着企业,导致企业获客难,留客更难。

      对于业务员来说,在跟单过程中,往往会遇到联系新客户不及时,拜访老客户“张冠李戴”,项目信息不共享,因不及时导致项目丢单困难。而对于销售总监来说,却不知员工每天都在做什么,对于大项目的进展无法及时把控进程,团队提升能力慢,月度、季度、年度业绩无法预测,完成销售目标成疑问。那么对于老板来说,自己的思想是否已在企业里贯彻落实?重大项目进展如何?重大决策没有数据做支撑,总是凭经验,阻碍了公司的发展。

      以客户为中心,为客户提供完美服务,这对于企业的未来发展是非常重要的,既关系到客户的满意度,又关系到能否促进客户多次销售,交叉销售。如今很多企业面临的问题是,客服关怀没有计划性,由此造成了很多工作环节的重复和浪费,并且响应客户慢,新客服上手难,对客户提出的常见问题和重复问题解答不统一,等等,造成了客户满意度的下降,阻碍了企业的业绩提升。

      神州云动CloudCC 2008年成立, 2012年推出自主知识产权的SaaS CRMC产品及PaaS产品CloudCC。目前已有8000多家企业客户。 产品操作简便、易用。被誉为国内的Salesforce。企业通过PaaS平台创建应用,通过鼠标拖拉拽即可完成。生态化的CRM通过规范化、系统化的流程去管理跟进客户,有效提升销售业绩,提升客户满意度。且随需而变! CRM的功能可随着企业的规模、业务发展而变化,而实时调整,可随时融合企业需要的其他SaaS应用,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。

      上述市场营销、销售跟进、售后服务过程中遇到的问题,都可以通过神州云动CloudCC CRM来规范流程、制度和工具想结合,大多数问题都可以很好地解决掉。让CRM数据做支撑,市场营销能够投放更精准,销售业绩可以准确预测,多部门可以共享信息协同工作,企业做决策不再凭经验。为企业业务的高速发展保驾护航。

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